Salesforce
NeuVon Dynamics 365 zu Salesforce – und alles dazwischen
Als einer der wenigen Berater, die beide CRM-Welten aus der Praxis kennen, unterstütze ich Sie bei Salesforce-Einführungen, CRM-Migrationen und der Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft. Aktuell im Einsatz: CRM-Migration im Automotive-Umfeld bei einem führenden DAX-Zulieferer.
Zwei CRM-Welten
Tiefgreifendes Verständnis beider Plattformen – Dynamics 365 und Salesforce. Ideal für Migrationen und hybride Umgebungen.
Automotive-Expertise
10+ Jahre Automotive-CRM bei einem der weltweit führenden Automobilzulieferer. Branchenspezifisches Wissen, das direkt in Ihr Projekt einfließt.
Datenqualität
SSIS-Expertise und bewährte ETL-Prozesse sorgen für eine saubere, vollständige Datenübernahme ohne Informationsverlust.
Praxiserfahrung
Keine Theorie – aktuell im laufenden Migrationsprojekt Dynamics 365 → Salesforce bei einem DAX-Automobilzulieferer.
Leistungen
Salesforce Beratung
CRM-Migration, Sales Cloud, Datenintegration – meine Dynamics 365 Expertise ist auch in der Salesforce-Welt zuhause.
CRM-Migration
Migration von Microsoft Dynamics 365 zu Salesforce – inkl. Datenmigration, Prozessanpassung und Change-Management. Aktuell im Einsatz im Automotive-Umfeld bei einem führenden DAX-Zulieferer.
- Dynamics 365 → Salesforce Migration
- Datenübernahme und -bereinigung
- Prozess-Mapping zwischen Plattformen
- Parallelbetrieb und Umstellungsplanung
Sales Cloud
Vertriebsprozesse in Salesforce optimieren. Meine jahrelange Erfahrung mit CRM-Vertriebsmodulen (Dynamics 365 Sales) bringe ich direkt in die Salesforce-Welt ein.
- Lead- und Opportunity-Management
- Pipeline und Forecasting
- Automatisierte Vertriebsprozesse
- Reports und Dashboards
Datenintegration
Nahtlose Integration von Salesforce mit ERP-Systemen und anderen Datenquellen. Meine SSIS- und Schnittstellenerfahrung übertrage ich auf die Salesforce-Welt.
- ERP-Anbindung (SAP, etc.)
- ETL-Prozesse und Datenmigration
- API-Integration und Middleware
- Datenbereinigung und -qualität
Service Cloud
Kundenservice-Prozesse in Salesforce aufbauen. Cases, Knowledge Base und Omnichannel-Support für bessere Kundenbindung.
- Case-Management
- Knowledge Base
- Omnichannel-Support
- Service-Automatisierung
Vorgehen
Mein Migrations-Prozess
Strukturiert, transparent und praxiserprobt – von der Analyse bis zum erfolgreichen Go-Live.
Assessment
Analyse Ihrer bestehenden CRM-Landschaft, Datenstrukturen und Geschäftsprozesse. Definition des Migrationsumfangs.
Migrationskonzept
Detaillierter Migrationsplan: Daten-Mapping, Prozess-Redesign, Integrationsarchitektur und Zeitplan.
Migration & Test
Iterative Datenmigration mit Testzyklen. Parallelbetrieb beider Systeme während der Übergangsphase.
Go-Live & Schulung
Umfassende Anwenderschulung, begleiteter Go-Live und Hypercare-Phase für einen reibungslosen Umstieg.
Dynamics 365 & Salesforce
Sie sind unsicher, welche CRM-Plattform die richtige für Sie ist? Oder Sie müssen zwischen beiden Welten wechseln? Als einer der wenigen Berater mit Erfahrung in beiden Systemen kann ich Sie neutral und praxisnah beraten.
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In einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch besprechen wir Ihre Anforderungen und ich zeige Ihnen, wie Microsoft Dynamics 365 Ihre Prozesse verbessern kann.